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La presente organización nace a iniciativa de un grupo de participantes de la Maestría en Ciencias de la Calidad de la Universidad Autónoma de Tlaxcala, cuyo móvil principal es el de acompañar a las empresas de la región, en principio, para su desarrollo y consecución de objetivos, basándose en el desarrollo propio de metodologías con un enfoque de Calidad. Con esto se pretende contribuir a la mejora del Estado y del País en términos económicos y sociales.
Dado lo anterior es que se ha seleccionado el nombre de empresa como ''Grupo Consultor en Calidad y Negocios'' (Grupo Cocan):
- Consultoría desde el punto de vista que no solo se van a desarrollar intervenciones técnicas, sino que además de procesos en donde la función será más bien de ''coaching'', acompañar, ser empáticos, entender, enseñar y aprender.
- Calidad, hoy en día no se puede pensar en productos o servicios que no vengan acompañados de tópicos como lo son mejora continua, garantía, satisfacción total, retroalimentación, enfoque al cliente, todo ello son características del proyecto - empresa que se quieren compartir con el resto de las empresas.
- Negocios, considerando la filosofía actual del término, es decir, se busca que todos los actores de la intervención obtengan ganancias (ganar - ganar) y no solo en la parte económica sino que además en lo que se refiere al aprendizaje, desarrollo y mejora de los procesos.
La intervención del Grupo Cocan puede ser en todo tipo de empresas: públicas o privadas, grandes, medianas, pequeñas, micro, de cualquier giro; mientras el objetivo sea el de mejorar o bien la resolución de algún síntoma negativo, ahí es donde el despacho podrá actuar.
El perfil de los fundadores es interdisciplinario, va desde especialistas en ingeniería industrial, informática, administración, negocios, matemáticas y educación; todos con un enfoque en particular, este es el de Calidad. Grupo Cocan como tal pertenece a una red de consultores y especialistas muy variados, todo esto genera un respaldo en conocimiento y experiencia.
Como anteriormente se menciono, el Grupo Cocan tiene la capacidad de trabajar con cualquier empresa y en sus proyectos de mejora que sean de su interés, aunque dadas las prioridades que se tienen como sociedad y como país, se podría decir que aquellos proyectos que estén vinculados con el desarrollo sustentable, mejora de la ecología, beneficio a desprotegidos y sobre todo negocios verdes, serán los que mayor atención tendrán, sin dejar a un lado todo aquello que no entre en estos rubros.
La forma de trabajar del despacho será a través de la administración de proyectos, cada vez que se propicie algún trabajo concreto con una determinada empresa, se generará una forma de organización que responda a las demandas de dicho trabajo iniciando esto con un líder de proyecto, coordinadores y personal de apoyo. Cada estructura mantendrá su propia gestión de los recursos, ya sea el equipo necesario, personal, financieros e información.
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